Déclarer le vol ou le cambriolage

La déclaration de vol ou de cambriolage doit se faire :

• en portant plainte,
• et en contactant la compagnie d'assurance pour lui signaler le vol.

Évènements couverts par l'assurance vol habitation

Les types de vols sont énumérés dans les contrats. Généralement, il s'agit de vols commis :

• par effraction ou escalade des locaux,
• avec menaces ou violences sur la personne,
• à la suite d’une introduction clandestine (par exemple, un cambrioleur pénètre dans l’habitation alors que l’occupant est présent),
• par usage de fausses clés (crochetage par outil spécial, vraie clé volée ou perdue…)
• par les préposés de l’assuré (femme de ménage, baby-sitter…), à condition que le coupable soit l’objet d’une plainte qui ne pourra être retirée qu’avec l’accord de la société d’assurances.

Vol commis dans une dépendance

Les objets volés dans une dépendance (cave, remise, garage) séparée de l'habitation ne sont pas toujours couverts par l'assurance vol.

Biens concernés par l'assurance vol

Il s'agit des biens suivants :

• mobilier courant : meubles, linge, vêtements, appareils électriques, appareils ménagers, etc.
• objets de valeur : bijoux, objets en métal précieux, tapis, tapisseries, tableaux, fourrures, etc.
• objets sensibles : télévision, hi-fi, vidéo (lecteur DVD, caméscope....), matériel photographique, informatique, etc.

Évaluation des dommages

Pour évaluer les dommages, il faut :

• rassembler tout ce qui peut justifier l'existence et la valeur des biens volés: factures, bons de garantie, photographies des objets de valeur,
• faire constater les détériorations commises (portes fracturées, traces d'escalade...),
• prendre toutes précautions possibles pour empêcher un nouveau vol (remplacement des serrures...).

Expertise

Un expert de la société d'assurances vérifie les circonstances de vol et évalue les dommages subis.